Veelgestelde vragen

Onderdelen blijven leverbaar tot minimaal 10 jaar na de laatste productiedatum.

Ja, je kunt onderdelen vinden met de Onderdelen Selector. Als ingelogde gebruiker kun je direct het onderdeel via onze Webshop bestellen.

De order wordt uitgeleverd op de datum die vermeld is op de orderbevestiging.

Gebruik voor het retourneren van onderdelen de online retour module.

Ja, met webselectie kun je artikelen uit de webshop overnemen in Syntess (versie 6.3.0224 en hoger). Weten hoe? Hier vind je alles op een rijtje (PDF 0,43 MB)

Neem voor het wijzigen van een order telefonisch contact op met Alklima via +31 (0)78 615 00 00

Je kunt een unit of onderdeel retourneren door de retour aan te melden via Mijn Alklima. Bekijk voor meer informatie de handleiding Jouw retour geregeld in 5 stappen.

Zie voor de retourtermijnen (per retourreden) en alle voorwaarden de retourvoorwaarden.

Bij het aanmelden van je retour ontvang je een pakbon. Deze voeg je toe aan de retourzending.

Wij streven ernaar om je retour in maximaal 2 weken te verwerken. 

Je kunt de status van je retourmelding volgen via Mijn Alklima.

Bekijk de voorwaarden voor garantie.

Volg de stappen zoals in de handleiding Jouw retour geregeld in 5 stappen en kies bij het selecteren van de unit voor Garantie.

Wanneer producten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd, worden ze na controle opnieuw te koop aangeboden. Units met lichte (kras)schade worden verkocht als “gereviseerd”. Als herverkoop niet mogelijk is, worden deze units, afhankelijk van de schade, gerecycled.

Ja, afhankelijk van de schade, kunnen wij bijvoorbeeld ook nieuwe beplating leveren. Neem daarvoor contact op met je orderverwerking team. 

Een unit wordt opgehaald. Een onderdeel dien je zelf te versturen.

Zie voor de transport-/verzendkosten en meer informatie de retourvoorwaarden.

Onze transporteur plant de leveringen altijd zo efficiënt en duurzaam mogelijk in. Het kan voorkomen dat je daarom in de ochtend een levering krijgt en in de middag (door een andere chauffeur) je retour opgehaald wordt. 

Leveranciers van producten met gefluoreerde broeikasgassen zijn daar volgens de regelgeving aan gebonden. Daarnaast kunnen we zo waarborgen dat de premium apparatuur van Mitsubishi Electric alleen wordt geïnstalleerd en onderhouden door vakkundige professionals.

Nee, de BRL 200 is de persoonscertificering. Als je als ZZP’er zelfstandig klussen uitvoert waarbij koudemiddelenhandelingen worden verricht dien je ook de BRL 100 certificering te bezitten.

Je maakt eenvoudig een online account voor het Mijn Alklima klantportaal aan via: https://alklima.nl/account-aanvragen/klant

Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen via: https://alklima.nl/wachtwoord-vergeten.

Je accountcode vind je onderin de mail die je over het uploaden van je certificaat ontving. Neem contact met ons op als dit niet het geval is. We helpen je graag.

Ja, ook voor het bestellen van onderdelen is het nodig om de BRL 100-certificering van jouw organisatie in bezit te hebben.

Nee, op dit moment is het uploaden van BRL 200-certificaat niet nodig. Voor een optimale dienstverlening dienen we te beschikken over het BRL 100-certificaat van jouw bedrijf.

Ja, wij dienen altijd te beschikken over het laatst afgegeven, geldige certificaat.

Ja, ons kennis- en trainingscentrum Skills biedt verschillende mogelijkheden om meer te leren over F-gassen, koudemiddelen en wet- en regelgeving. Let wel: dit zijn geen opleidingen die leiden naar een certificering volgens BRL 200 of BRL 100. Hiervoor verwijzen we je naar derden.

Mitsubishi Electric is van oudsher voorloper als het gaat om toepassing van koudemiddelen met een lage GWP en buitengewone rendementen. Op dit moment voldoet het gehele assortiment al aan de eisen rond toekomstige ontwikkelingen rond gefluoreerde broeikasgassen.

Om een eenduidig en gestroomlijnd proces te garanderen is het uploaden van de certificaten voorbehouden aan één persoon in jouw organisatie. Dit is de hoofdbeheerder van jouw account. Twijfel je of je deze rechten hebt, neem gerust contact op. We helpen je graag!

Met Diamond Deals ondersteunen we je als installateur om het aircoseizoen tot een succes te maken. Met scherpe prijzen op geselecteerde actiesets en een spaarprogramma waarmee je bij online bestellen van deze sets ook nog eens spaart voor exclusieve geschenken.

Diamonds zijn de exclusieve spaarpunten van Alklima. Je spaart ze automatisch tijdens de Diamond Deals actie. Bij aanschaf van geselecteerde producten worden ze in jouw bedrijfsaccount bijgeschreven.

Een overzicht van jouw gespaarde Diamonds vind je in jouw Dashboard in het Mijn Alklima klantportaal.

Nog geen Mijn Alklima account? Vraag er direct één aan.

Diamonds blijven één jaar geldig. De datum van facturatie geldt als afgiftedatum. Niet-bestede Diamonds vervallen automatisch. 

Wil jij weten wanneer je Diamonds komen te vervallen? Bekijk dan het Diamonds overzicht in je dashboard. 

Nee, het is niet mogelijk Diamonds om te zetten in geld, korting of over te dragen aan derden.

Nee, geleverde actiemodellen worden niet retour genomen.

De palletactie maakt deel uit van de Diamond Deals actie. Bij afname van 6 sets uit de RAC HR-serie (een volle pallet), gelden niet alleen scherpe prijzen, je ontvangt ook nog eens 6 Diamonds. De palletactie is mix-and-match. Je kunt daarbij een samenstelling van 6 maken uit de volgende sets:

2,5 KW WSH-HR25i Wand Inverter Single Split

3,5 KW WSH-HR35i Wand Inverter Single Split

5,0 KW WSH-HR50i Wand Inverter Single Split

De multi-split actie maakt deel uit van de Diamond Deals. Bij afname van een geselecteerde multi-split set geldt niet alleen een aantrekkelijke actieprijs, ook ontvang je één Diamond per set. De betreffende sets zijn:

4,0 KW WDXH-HA40 VF met 2 binnendelen

5,0 KW WTXH-HA50 VF met 3 binnendelen

Met je gespaarde Diamonds kun je geschenken bestellen. Dit kan uitsluitend in jouw Mijn Alklima account. 

Met de juiste account instellingen heb je de mogelijkheid om de Diamond Deals Webshop te bezoeken. Heb je vragen over je accountinstellingen? Neem contact met ons op. 

Nog geen Mijn Alklima account? Vraag er nu één aan!

Voor de Diamond Deals actie gelden enkele voorwaarden. Je vindt ze hier. 

Ja, voor BIM- en AutoCad-toepassingen zijn bestanden beschikbaar in onze online BIM Bibliotheek op de Software en Apps pagina. Je vindt daar altijd de recentste .rfa- en .dwg-bestanden.

Je kunt artikelcodes van onderdelen vinden op deze website. Hiervoor is de ‘Service Ref.’ nodig, deze staat op het typeplaatje van het apparaat.

De QAHV CO2 warmtepomp is ontwikkeld voor het bereiden van tapwater van een hoge temperatuur. Wanneer het systeem ingezet gaat worden voor primair CV gebruik dan zal het systeem niet zijn maximale energetische prestatie behalen.

Ja, je vind de service parts list bij de documentatie van de betreffende unit of in onze Onderdelen Selector.

Ja, om je te ontzorgen, leveren we ook een uitgebreid gamma aan [koeltechnisch installatiemateriaal]. Dat scheelt jou gedoe en extra administratie.

Unitselectie is geheel afhankelijk van de benodigde capaciteit om de gewenste inblaastemperatuur te behalen. Wij zijn je graag van dienst met het maken van de selectie.

Het verschil tussen een monoblock en split uitvoering is de plaats van de platenwarmtewisselaar. Bij een monoblock uitvoering is de platenwarmtewisselaar verwerkt in het buitendeel. Bij een split uitvoering is de platenwarmtewisselaar verwerkt in het binnendeel.

Ja, dat is mogelijk met Alexa van Amazon. Hiervoor is een Amazon account (UK, Duitsland, Frankrijk, Italië of Spanje), een Echo Dot speaker, de MELCloud app en een MAC-587IF-E wifi-adapter nodig. Google Home wordt ook ondersteund. We houden u op de hoogte zodra er iets mocht veranderen.

De WIFI bediening (MAC-587) kan worden toegepast op de RAC, Mr.Slim, Ecodan en City Multi lijn van Mitsubishi Electric. De binnen-unit dient voorzien te zijn van connector CN105.

Mitsubishi Electric heeft een service app ontwikkeld. Hierin zijn onder andere storingscodes, koudemiddelberekeningen en service informatie te vinden. De app is beschikbaar voor Android, Apple en Windows.

Er zijn meerdere mogelijkheden om de adapter te koppelen. Een stapsgewijze instructie voor het koppelen m.b.v. je Smartphone, de PAR-41MAA wandbediening of de PAR-SL101A-E infrarood bediening is hier te downloaden.

Ja, alle Ecodan systemen komen in aanmerking voor de ISDE subsidie regeling, het subsidie bedrag is afhankelijk van de specifieke set. Meer over subsidies [vind je op deze pagina]

De principeschema's zijn te vinden bij de betreffende producten onder de tab Documentatie.

De term geluidsniveau is te vrijblijvend. We spreken bij warmtepompen over twee zaken, namelijk geluidsvermogen en geluidsdruk. Geluidsvermogen is de bron van het geluid en geluidsdruk is wat een persoon hoort op een bepaalde afstand van de bron. Geluidsdruk is ook wat gemeten wordt in het veld, bv. 40 dB(A) op 1 meter van de bron. Tevens is het zo: hoe verder van de bron verwijderd, hoe minder geluidsdruk er overblijft en hoe minder men de buitenunit hoort. De geluidsdrukgegevens van de verschillende units staan vermeld onder de kenmerken van de units op de website.

Voor de meest frequent toegepaste Ecodan lucht-/water systemen hebben we gelijkwaardigheids-/kwaliteitsverklaringen beschikbaar.

De meeste Ecodan systemen hebben een kwaliteitsverklaring. Deze kwaliteitsverklaringen kunnen toegepast worden in een EPG berekening. De verklaringen zijn te vinden onder Documentatie -> Overige Bijlage bij het betreffende product. Voor systemen waar geen kwaliteitsverklaring voor beschikbaar is, zal in de EPG berekening de forfaitaire waarde moeten worden ingevuld.

De cilinderunits zijn verkrijgbaar in drie uitvoeringen, 170 liter, 200 liter en 300 liter. Tevens is het mogelijk om in plaats van een cilinderunit een hydrobox met een losse boiler te gebruiken. Hierbij is het mogelijk om een boiler met een andere inhoud toe te passen.

Ja, voor de installatie van Ecodan is een [handige checklist] beschikbaar die punten van ontwerp tot installatie behandelt.

De plaatsing van sensoren voor Ecodan is beschreven op de [productkaart Ecodan].

Voor de selectie van een boilervat is het belangrijk om een reële inschatting te maken van het dagverbruik aan sanitair warm water. In de boiler zit doorgaans water van ca. 55 graden, terwijl je 38 graden op het tappunt gebruikt. De inhoud van het boilervat is eenvoudig te berekenen door het dagverbruik van 38 graden te delen door de factor 1.5. Hiermee bereken je de inhoud van het boilervat van 55 graden (voorbeeld: het dagverbruik is 4 douchebeurten van 7 minuten onder een douche van 10 liter per minuut. Het totaal is dan 4 x 7 x 10 = 280 liter van 38 graden gedeeld door de factor van 1.5 dan kom je op een boilerinhoud van 187 liter).

Een omschakelmodule is alleen nodig indien je via een externe regeling wil omschakelen van verwarmingsbedrijf naar koelbedrijf en vice versa. Het is ook mogelijk om de omschakelmodule zo te programmeren dat het systeem op basis van een buitentemperatuur omschakelt van verwarmingsbedrijf naar koelbedrijf en vice versa. Indien je handmatig wil omschakelen van verwarmingsbedrijf naar koelbedrijf en vice versa of u maakt geen gebruik van koeling, dan is de omschakelmodule niet nodig.

De maximale watertemperatuur voor ruimteverwarming is 55 graden. Wij adviseren echter om een zo`n laag mogelijke watertemperatuur te gebruiken om een zo hoog mogelijk rendement te behalen. Hierbij wordt doorgaans een watertemperatuur van 35 graden aangehouden. Bestaande radiatoren zijn hier veelal niet voor geschikt en dienen vervangen te worden voor radiatoren welke specifiek voor deze watertemperatuur geschikt zijn.

Met de standaard regeling op de Ecodan systemen kun je eenvoudig de ruimtetemperatuur aanpassen, klokprogramma`s invoeren of de vakantieregeling instellen. Het is ook mogelijk om een externe regeling toe te passen.

Het is mogelijk om een waterontharder te plaatsen in combinatie met een Ecodan mits aan de geldende wetgeving en fabrikant voorschriften wordt voldaan.

De minimale opstelhoogte in verband met sneeuw- en ijsvorming is 20 centimeter.

De R32 Eco Inverter systemen uit de SUZ-SWM serie kennen geen logboekplicht. Alle andere R410a systemen uit de Power Inverter en Zubadan serie zijn wel logboek plichtig. Meer over de achtergronden lees je op de pagina Ecodan en logboekplicht.

In de Ecodan warmtepompen is naast het omvormerboard (inverter board) een ruis filter (noise filter board) opgenomen. Dit onderdrukt de harmonische vervorming en voorkomt dat dit het elektriciteitsnet in gaat. Hiermee wordt netvervuiling voorkomen.

Ja, de Ecodan warmtepompen die met de FTC6 print zijn uitgevoerd zijn Smard Grid Ready.

Ja, elke thermostaat met een aan/uit signaal kan in combinatie met de Ecodan. Bekijk hier de thermostaat van Mitsubishi Electric

In deze instructie vind je hoe je een Ecodan warmtepomp omschakelt van verwarmen naar koelen en weer terug van koelen naar verwarmen.

Ecodan systemen mogen afgezekerd worden met een +B karakteristiek zekering of uitschakel-automaat. Woonhuizen zijn typisch toegepast met B-karakteristiek zekering of uitschakel-automaat en behoeven dus geen verandering van de meterkast.

Request codes geven aan de hand van een invoercode technische informatie die gebruikt kan worden voor foutanalyse en servicedoeleinden. Je komt bij de request codes via menu>>service>>wachtwoord invoeren>>informatie werking. Veel gebruikte request codes zijn:

Buiten-unit (beschikbaarheid informatie afhankelijk van type)

Opgenomen stroom compressor: ID 1 (A)

Frequentie compressor: ID 16 (Hz)

Draaiuren compressor: ID 2 (x10)

Start/stop compressor: ID 3 (x100)

Persgastemperatuur: ID 4 (°C)

Vloeistoftemperatuur: ID 5 (°C)

2-fase temperatuur: ID 7 (°C)

Buitentemperatuur: ID 9 (°C)

Softwareversie buitendeel: ID 90

Buiten-unit foutgeschiedenis laatst opgetreden storing: ID 103

Buiten-unit bedrijfsmodus op moment van fout : ID 107

Binnen-unit

Leidingtemperatuur: ID 505 (°C)

Waterdebiet: ID 540 (L/min)

Aanvoer temperatuur primair (THW1): ID 511 (°C)

Retour temperatuur primair (THW2): ID 506 (°C)

Tapwater temperatuur: ID 508 (°C)

Aanvoer temperatuur Zone 1 (THW6): ID 509 (°C)

Retour temperatuur Zone 1 (THW7): ID 512 (°C)

Aanvoer temperatuur Zone 2 (THW8): ID 513 (°C)

Retour temperatuur Zone 2 (THW9): ID 514 (°C)

Aanvoer temperatuur ketel (THWB1): ID 515 (°C)

Software versie binnen-unit: ID 190

Uitgangspunten: water in tapwatertank heeft een temperatuur van 55 ºC, gewenste warm tapwater temperatuur aan de kraan/douche is 38 ºC, aanvoer koud water temperatuur is 10 ºC en een waterbesparende douchekop met een volumestroom van 7 liter per minuut.

Temperatuur verschillen Delta T zijn (55 ºC - 10 ºC =) 45 ºC en (38 ºC - 10 ºC =) 28 ºC.

170 liter cilinder-unit - effectief aantal liters aan het tappunt (kraan/douche) 45/28 x 170 = 273 liter van 38 ºC.

200 liter cilinder-unit - effectief aantal liters aan het tappunt (kraan/douche) 45/28 x 200 = 321 liter van 38 ºC.

300 liter cilinder-unit - effectief aantal liters aan het tappunt (kraan/douche) 45/28 x 300 = 482 liter van 38 ºC.

Douchetijd met een waterbesparende douchekop van 7 liter/minuut:

Bij een 170 liter cilinder-unit - 273/7 = 39 minuten.

Bij een 200 liter cilinder-unit - 321/7 = 46 minuten.

Bij een 300 liter cilinder-unit - 482/7 = 68 minuten.

Ja, afhankelijk hoe het systeem gaat regelen tussen de warmtepomp en de Cv-ketel komen er componenten bij.

Kijk voor meer informatie hierover in de All-Electric Ready brochure

kijk voor alle All-Electric systemen op de webpagina's:

All-Electric Ready - Hydrobox koelen of verwarmen

All-Electric Ready - Cilinder-unit koelen of verwarmen

Voor een eenvoudige bepaling welke koudemiddelleidingen en verlopen er toegepast kunnen worden bij de Ecodan buitendelen en binnendelen hebben we een handig overzicht gemaakt en dit is te downloaden via onderstaande links.

D-generatie: Productblad Ecodan koudemiddelleidingen

E-generatie: Productblad Ecodan koudemiddelleidingen

Auto adaption is een slimme, zelflerende stooklijn. De warmtepomp bepaalt hierbij aan de hand van de ruimte- en buitentemperatuur de ideale aanvoertemperatuur.

Het dimensioneren van de juiste voorraadvat voor warmtapwater is afhankelijk van meerdere factoren. Hierbij dient o.a. rekening gehouden te worden met de grootte van het huishouden, gewenste opwarmtijd, type douche (en/of bad) en comfortwens.

Dit wordt ook wel 'pump down' genoemd. Hierbij wordt al het koudemiddel verzameld in de Ecodan buiten-unit.

Hoe je de 3-weg klep aansluit hangt van het type. Voor ESBE VZD162 + ALZ160 volg dit productblad en voor de ESBE: VRG232 + ARA645 volg dit productblad.

Het energieverbruik (rendement) van een warmtepomp wordt uitgedrukt in de SEER-, SCOP- of SPF-waarde. SEER (Seasonal Energy Efficiency Ratio) geeft de seizoensgebonden waarde van de energie-efficiëntie van het product weer en bepaalt zijn energieklasse in koelmodus. SCOP (Seasonal Coëfficient of Performance) geeft het seizoensgebonden rendement weer en bepaalt de energieklasse van de warmtepomp in verwarmingsmodus. SPF (Seasonal Performance Factor) geeft het rendement van de volledige installatie, inclusief het afgiftesysteem. Hoe hoger de waarden, hoe zuiniger het toestel. Dankzij deze labels kunnen de energieprestaties van verschillende toestellen gemakkelijker met elkaar worden vergeleken.

Mogelijk is jouw account gekoppeld aan een externe applicatie. Wanneer het MELCloud-platform onrechtmatig gebruik herkend van ongeautoriseerde externe applicaties zal het account voor een aantal uur worden geblokkeerd. Het account zal na enkele uren vanzelf weer gedeblokkeerd worden.

Een Ecodan warmtepomp heeft voor een juiste werking onderhoud en inspectie nodig.

De interval en werkzaamheden zijn terug te vinden in dit document:

Onderhoudsinstructie-Ecodan-warmtepomp.pdf

Er is een probleem geconstateerd met de waterflow in het systeem. Deze is (tijdelijk) onder de 5 liter per minuut geweest.

De oorzaak van de L9 storing kan zijn dat er lucht in het systeem aanwezig is, of er een storing is van de pomp of de flowsensor. 

Controleer de waterflow als volgt:

- Ga naar het menu Service

- Gebruik als wachtwoord: 0000

- Ga naar Informatie werking, voer als 'request code' in: 540

Deze request code geeft de huidige waterflow aan per minuut in liters. Ontlucht het systeem wanneer de flow in orde is (dus minimaal 5 liter p/min). 

In deze video legt Heico alles uit over storingscode L9.

De minimale draaitijd voor een compressor bedraagt 10 minuten per cyclus. Daarnaast is het ook van belang om de maximaal aantal schakelingen in de gaten te houden.

Het maximaal aantal schakelingen is 6 per uur. Minder is altijd beter. Daarnaast is het van belang om ook de minimale draaitijd in de gaten te houden.

R290 heeft veel voordelen ten opzichte van traditionele koudemiddelen.

Ten eerste heeft het een zeer lage GWP waarde van 3.

Daarnaast heeft R290 een hoog calorisch rendement waardoor de warmte overdracht optimaal is. Dit resulteert in een lagere energierekening voor de eindgebruiker.

https://alklima.nl/leveringsprogramma/warmtepompen/lucht-water-woningbouw/sets-monoblock/cilinderunit-koelen-of-verwarmen-e-generatie

R290 is net als elk ander koudemiddel makkelijk bij te vullen indien dat nodig is. Echter zal dit door een gespecialiseerde professional met de juiste certificering moeten gebeuren.

R290 is een zeer brandbaar koudemiddel.

R718 is de koudemiddelcode van water (H2O).

De installatie dient waterzijdig gevuld te worden met water dat aan de specificaties voldoet zoals beschreven in de installatiehandleiding.

De automatische ontluchter op het binnendeel dient de worden vervangen door een handmatige ontluchtkraan.

Vanzelfsprekend moet er op het hoogste punt in de installatie ook een ontluchtkraan worden geplaatst. Dit om uit te sluiten dat er R290 via de automatische ontluchter in de binnenruimte kan vloeien.

In het buitendeel is een microbellen luchtafscheider aanwezig.

Je mag niet zondermeer een monoblock plaatsen met het koudemiddel R290. Hier is naast de BRL certificering ook een separaat veiligheid attest voor nodig. 

Vanuit Skills zal een specifieke training voor het plaatsen van een R290 monoblock unit aangeboden worden.

Dit is een product training vanuit Mitsubishi Electric. Een BRL certificering met veiligheid attest blijft vereist.

Het rendement van een monoblock installatie is nagenoeg gelijk aan dat van een traditionele warmtepomp.

Net als bij elk andere warmtepomp is het rendement afhankelijk van de buitentemperatuur, plaatsing en systeemopbouw.

Net als de andere units in de Ecodan productlijn kun je met de monoblock units op R290 ook koelen.

Voor het verlenen van service of de reparatie van een R290 unit zijn specifieke veiligheid voorschriften van toepassing.

Gereedschappen moeten beschikken oven een ATEX keurmerk. Kleding dient antistatisch te zijn en het dragen van pbm's is verplicht.

Een monoblock mag niet door een eigenaar of eindgebruiker geplaatst worden.

Deze mag alleen door een erkend installateur worden geplaatst die beschikt over de juiste certificering en veiligheidsdocumenten.

De checklist voor inbedrijfstelling van een Ecodan installatie is beschikbaar via deze link.

Bij een overgang van All-Electric Ready naar All-Electric zullen enkele belangrijke instellingen van de installatie wijzigen. Daarom adviseren wij dan ook in dat geval opnieuw een inbedrijfstelling uit te laten voeren.

Er kunnen maximaal 6 Ecodan units in cascade opgesteld worden, met als voorwaarde dat de combinatie van het buitendeel en het binnendeel allemaal hetzelfde is.

De benodigde regelmodule (masterregelaar) is PAC-IF071 (FTC6) voor D-generatie binnendelen.

De benodigde regelmodule (masterregelaar) is PAC-IF081 (FTC7) voor E-generatie binnendelen.

De masterregelaar zorgt er in het geval van een storing voor dat de overige units door blijven draaien.

Ja het aantal buiten-units en binnen-units dient gelijk te zijn. Daarnaast dienen de vermogens van de buiten-unit/binnen-unit combinaties hetzelfde te zijn.

Het maximale totale vermogen van een Ecodan installatie in cascade opstelling is 150kW (6 units x 25kW).

Ja, dat kan. De Modbus module (ME-MONITORING-0219) wordt op de cascade regeling (PAC-IF071 B-E) aangesloten die vervolgens de onderliggende systemen aanstuurt.

De maximale leidinglengten voor de Room Airconditioners zijn te vinden onder 'Kenmerken' in de productbeschrijvingen van de [RAC buiten-units].

Bij een aantal van deze units is het toegestaan om een lagere afzekerwaarde aan te houden dan in het databook staat vermeld. De toegestane afzekerwaarden zijn gebaseerd op de maximale stroomsterkte van de buiten-unit. Meer informatie en de betreffende units vind je in deze pdf.

RED staat voor Radio equipement Directive en heeft betrekking op het onderstaande gebied;

„Radioapparatuur”: elektrisch of elektronisch product dat doelbewust radiogolven uitzendt en/of ontvangt ten behoeve van radiocommunicatie en/of radiodeterminatie, of elektrisch of elektronisch product dat moet worden aangevuld met een accessoire, zoals een antenne, om doelbewust radiogolven te kunnen uitzenden en/of ontvangen ten behoeve van radiocommunicatie en/of radiodeterminatie. 

De RED heeft betrekking op onze systemen die radio of andere soorten golven uitzenden zoals bijvoorbeeld een Wifi- module of een draadloze kamerthermostaat. 

In 1999 is er een richtlijn (1999/5/EG) van kracht geworden welke in 2014 vervangen is door een opvolgende richtlijn 2014/53/EU. 

De richtlijn heeft betrekking op onze navolgende producten;

• Wifi-module (beide soorten) 

• Draadloze kamerthermostaat (Ecodan)

• MSZ-LN

• MSZ-AP

• MSZ-EF

Onze huidige draadloze kamerthermostaat, Wand-units met een Wifi-module en de beide soorten losse Wifi-modules die we momenteel voeren zijn voorzien van een Declaration of Conformity waar de huidige norm, zijnde 2014/53/EU, op vermeld staat.

De purifier functie is het actieve luchtreinigingsfunctie voor de MSZ-AY en MSZ-LN serie. Deze blijft aan staan totdat je de functie of unit uitzet.

Nee, de luchtreinigingsfunctie zal ook de volgende keer weer aan staan.

Meer informatie voor het instellen van de dipschakelaars vind je in de Productkaart. Overigens zijn deze productkaarten voor veel units beschikbaar. Ze zijn te vinden onder de desbetreffende productbeschrijvingen op deze website.

De maximale leidinglengten voor de Mr.Slim-lijn zijn te vinden onder 'Kenmerken' in de productbeschrijvingen van de [Mr.Slim buiten-units].

Een beschrijving van de sensoren en de plaatsing vind je op de productkaart PAC-IF013B-E.

Bij het toepassen van een PAR wandbediening op een Mr.Slim PKA-M wandmodel is een optionele PAC-SH29TC-E benodigd.

- Eén Single-splitsysteem: 1x per systeem

- 2 of meerdere Single-splitsystemen: elke wandunit (bijv. back-up en rotatie)

- Een Master-Slave systeem: 1x per systeem

Als de binnenunit tijdens het gebruik van de draadloze afstandsbediening 4 pieptonen produceert, schakelt u de automatische bedieningsstand om naar AUTO (enkele instelling) of AUTO (dubbele instelling). Raadpleeg de bijgeleverde A5-pagina met de relevante mededeling of de installatiehandleiding bij de draadloze afstandsbediening voor meer informatie.

Je vindt meer informatie over het adresseren in de [productkaart City Multi]. Deze productkaarten zijn voor veel units beschikbaar. Ze zijn ook te vinden onder de desbetreffende productbeschrijvingen op deze website.

Ja, voor de installatie van City Multi systemen is een handige checklist beschikbaar. Hiermee doorloop je alle aandachtspunten voor ontwerp en installatie.

Zowel de lucht- als watergevoerde buiten-units kunnen binnen worden opgesteld, mits er is voldaan aan de installatievoorwaarden.

Alle leverbare systemen kunnen worden geïntegreerd in een GBS.

Het al dan niet toepassen van een T-stuk hangt af van het type Main BC-controller en of het systeem Sub BC-controllers bevat. Raadpleeg de PDF met productinformatie over de CMB-P en CMB-M-serie Main BC-controllers om te bepalen of een T-stuk benodigd is of niet.

De browsers Google Chrome en Microsoft Egde zijn gestopt met de ondersteuning van Java. Alleen Microsoft Internet Explorer ondersteunt op dit moment nog Java. Deze ondersteuning loopt in juni 2022 af. Na dit moment is het niet meer mogelijk om Java te gebruiken.

De huidige lijn van centrale regelaars zijn ook via HTML5 te benaderen.

Je kunt de koudemiddelvulling berekenen door de installatie in te voeren in 'New Piping Design Tool'. Zodra alle units en leidinglengtes zijn ingevoerd geeft Design Tool de totale en additionele koudemiddelvulling aan.

De storingscodes zijn op de hoofdpagina van deze website terug te vinden onder de knop Product support.

Vul daar de 4 cijferige storingscode in en druk op zoeken.

De fan/ventilator in de buitenunit regelt samen met de compressor de druk in het systeem voor een optimale werking. Dit verklaart dat de fan automatisch op- en af gaat toeren, afhankelijk van de druk.

Wanneer de binnenunit in modus koelbedrijf omschakelt naar verwarmingsbedrijf zal de ventilator automatisch veranderen naar de lage fanstand. Dit is een standaardinstelling.

Koel- en verwarmingsbedrijf hebben beide hun eigen ventilatie stand. Bij een City Multi binnenunit is het advies om de ventilatie instelling door de gebruiker te laten bepalen. Dit kan door middel van een switch instellingen worden ingesteld: switch 1-7 UIT en switch 1-8 in de AAN positie. Nu is de instelling op de afstandsbediening leidend voor de ventilatiestand, ongeacht de modus.

De opvoerhoogte van de condenswaterpomp is afhankelijk van het type unit. De exacte opvoerhoogte staat weergegeven op de website van Alklima en in de installatiehandleiding die is meegeleverd met de unit. De bepaalde opvoerhoogte is gemeten vanaf de onderzijde van de lekbak met de gegeven diameter van de afvoerbuis.

Bij het verjongen van de afvoerbuis dient rekening te worden gehouden met de extra weerstand die de afvoerpomp moet kunnen overwinnen. Houd er ook rekening mee dat de inhoud van de afvoerbuis kleiner is dan de inhoud van de lekbak, zodat bij een uitval van de netspanning de lekbak niet kan overstromen.

De watertemperaturen liggen tussen de 5 en 60°C.

Storingscode 2503 betekent dat er een probleem kan zijn met de condenswaterpomp of vlotter. Onderzoek of er geen blokkade of vervuiling van de afvoerbuis is. Controleer ook de stekkeraansluiting van de pomp op de printplaat van het binnenunit.

Storingscode 2135 betekent dat er een invriesbeveiliging is geactiveerd om de wisselaar te beschermen. Onderzoek of er voldoende water door de wisselaar gaat en controleer de pomp op een juiste werking.

Het kan ook zijn dat de temperatuuropnemer afwijkt. Vergelijk de Ohmse weerstand met de opgegeven waarde in de handleiding.

Dat is afhankelijk van het toegepaste waterzijdig circuit. Bij de buiten-unit wordt een los filter meegeleverd welke buiten de unit gemonteerd dient te worden.

De range bestaat uit 10 verschillende capaciteiten tussen de 4,2 kW en 35,1 kW koelvermogen en 4,6kW en 38,1kW verwarmingsvermogen. 

De IB-X-N systemen kunnen het tapwater verwarmen tot 60°C en desgewenst kan het tapwater naar een hogere waarde worden gebracht met behulp van een optioneel aansluitbaar element.

De IB-X chillers kunnen met behulp van een optionele cascaderegelaar (N-CM) in cascade worden opgesteld tot een maximum van vier systemen.

Ja die is verkrijgbaar als optionele N-THC kit waarmee o.a. het regelen van de ruimtetemperatuur mogelijk is en is voorzien van een weektimermenu.

Ja dat is mogelijk evenals een compensatiecurve op basis van de buitentemperatuur.

Ja het systeem heeft een stille modus welke programmeerbaar is via de regeling en kan via de regelaar of een extern contact worden geactiveerd.

Het aansturen van 2-zones op basis van een compensatie curve is mogelijk met behulp van de optionele N-THC kamerthermostaat.

Ja dat is mogelijk. Denk hierbij aan additionele elektrische heater, drieweg klep, CV-Ketel, pomp, kleppen op verdelers etc.

Het systeem kan 60°C water maken t/m een buitentemperatuur van -5°C.

Het systeem monitort de buitentemperatuur en de watertemperatuur en schakelt op basis daarvan het vorstbeveiligingsprogramma in wanneer noodzakelijk.

Voor veel duurzame oplossingen en dus ook voor de QAHV CO2 warmtepomp zijn subsidies beschikbaar. Kijk voor de meest actuele regelingen op de [speciale pagina over subsidies] of neem contact met ons op

Ja, de Lossnay WTW-units VL-250, VL-350 en VL-500 beschikken over een kwaliteitsverklaring.

Kwaliteitsverklaring VL-250

Kwaliteitsverklaring VL-350

Kwaliteitsverklaring VL-500

Ja, de units beschikken over een Booster/Purge functie.

Boostschakelaar-bedraad

Boosterschakelaar + ontvanger draadloos

Er kan een 3-standenschakelaar aangesloten worden. De 3-standenschakelaar die daarvoor geschikt is stuurt een 0-10V signaal naar de WTW-unit.

3-standenschakelaar

Ja, de WTW-unit heeft de mogelijkheid om 2 sensoren aan te sluiten. Dit kunnen twee vochtsensoren zijn of twee CO2 sensoren of een combinatie van ieder van de twee. 1 sensor aansluiten kan natuurlijk ook.

Vochtsensor

Ja, op de Lossnay WTW-unit (VL-250-350-500) kunnen maximaal 2 sensoren worden aangesloten (0-10V). Dit kunnen CO2 sensoren en/of vochtsensoren zijn. Een combinatie van beide kan ook. Je hebt hiervoor wel een connectorkabel PAC-SA-88 nodig.

CO2 sensor VL

CO2 sensor VL kanaal

CO2 + RTV sensor VL

De VL-250 WTW-unit heeft een aansluitmaat van 4x Ø 125mm.

De VL-350 WTW-unit heeft een aansluitmaat van 4x Ø 150mm.

De VL-500 WTW-unit heeft een aansluitmaat van 4x Ø 180mm.

De warmtewisselaar is gemaakt van een polyethylene resin, kunststof, hierdoor is deze goed bestand tegen vochtige retour lucht.

De WTW-units worden standaard geleverd met 2x een G4 (Coarse 90%) filter. Verder zijn er ook nog M6 filters beschikbaar met een hogere filtratiewaarde (ePM10 80% en ePM2.5 50%) en een NO2 90% filter.

Aan de onderzijde van de WTW-unit zit een aansluiting Ø 22mm. Als hier de dop uit verwijderd wordt, is er een onderdruk aanwezig vanuit de unit. Om bv een zwanenhals niet leeg te zuigen, hebben we een sifon-set samengesteld met een droogsifon.

Condensafvoer set

Nee, de WTW-unit is niet standaard voorzien van Wi-Fi, maar het is wel mogelijk om de unit uit te breiden d.m.v. de optionele Wi-Fi interface.

Wi-Fi interface

De Lossnay WTW-unit is "Systeem D", hetgeen inhoudt: gebalanceerde ventilatie met warmteterugwinning.

Alklima levert niet aan consumenten. Vervangingsfilters voor de Mitsubishi Electric Lossnay VL-250, Lossnay VL-350 en  Lossnay VL-500 zijn onder meer verkrijgbaar bij Intovent. Je kunt ze hier direct online bestellen.

De voeten van het frame zijn gemaakt van gevulkaniseerd rubber, dat zal gaan reageren met het PVC. Dit kan tot een verkleuring leiden. Wij adviseren het dak te beschermen door middel van optionele beschermingsmatten (ALX-1951). 

Voor een eenvoudige bepaling welke koudemiddelleidingen en verlopen er toegepast kunnen worden bij de Ecodan buitendelen en binnendelen hebben we een handig overzicht gemaakt en dit is te downloaden via onderstaande link:

Productblad Ecodan koudemiddelleidingen

Voor systemen met R32 koudemiddel kunnen de volgende waarden aangehouden worden:

LD (lage druk): 23,0 bar

HD (hoge druk): 41,5 bar

Ontwerptemperatuur LD/HD: -20/120°C

Lees hier meer over PED Regelgeving voor koeltechnische installateur.

Nee, BREEAM certificering is niet verplicht, het geeft inzicht in de duurzaamheid van een gebouw en kan daarmee bijvoorbeeld de waarde van het gebouw verhogen.

Voor elk project wat in aanmerking wil komen voor een BREEAM classificatie dient een creditlijst opgesteld te worden. Deze lijst is opgesteld binnen de BREEAM classificatie en beslaat een tal van aspecten wat de duurzaamheid van het pand weergeeft evenals zaken als de milieu impact. Per onderdeel/item kan een score worden behaald, zogenaamde credit-punten, welke tezamen de maximale score zullen vormen.  De maximale behaalde score zal corresponderen met een bepaalde erkenning.

Op basis van deze ingevulde creditlijst wordt het ambitieniveau van de eindgebruiker bepaald. Deze wordt vertaald naar de procentuele score die miminaal behaald dient te worden. Een onafhankelijk assessor beheert en bepaald deze score welke door de gebruiker aangetoond dient te worden met een bewijslast per credit.

Met een duurzaam gebouw bespaar je op de operationele kosten. Bovendien zijn duurzame projecten in trek bij huurders en gebruikers. Dit maakt dat de waarde van een gebouw stijgt. Het BREEAM-keurmerk is in de bouwwereld intussen niet meer weg te denken.

Ja, de VRF systemen behalen door hun duurzaamheid een goede bijdrage aan de BREAAM score. Dit is weergegeven in de handleiding BREEAM-NL, Toepassing Mitsubishi Electric City Multi VRF systemen. Veelal worden VRF systemen alleen beoordeeld door de toepassing van koudemiddelen. In deze credit kunnen minimale punten behaald worden, maar op andere vlakken des te meer.

Voor elk project wat in aanmerking wil komen voor een BREEAM classificatie dient een creditlijst opgesteld te worden, indien het pand aan alle credits voldoet wordt een 100% score behaald. Dit is niet reëel, het behaalde percentage bepaald de certificering, zie onderstaand

Bij een HVRF systeem wordt een koudemiddel met lagere GWP toegepast waardoor er voor POL1 een punt behaald kan worden, dit is met een VRF systeem niet mogelijk.

Om het keurmerk te verkrijgen dient de opdrachtgever aantoonbaar aan specifieke eisen op het gebied van duurzaamheid te voldoen. De klimaatsystemen van Mitsubishi Electric hebben een tal van raakvlakken met betrekking tot het behalen van de doelstellingen zoals geformuleerd door BREAAM.

BREEAM staat voor Building Research Establishment Environmental Assessment Method en wordt gebruikt in meer dan 80 landen wereldwijd. BREEAM-NL is sinds 2009 de certificeringsmethode voor een duurzaam gebouwde omgeving. Dutch Green Building Council heeft op haar beurt de methode geschikt gemaakt voor toepasbaarheid in Nederland. Hierdoor is de Nederlandse versie van het duurzaamheidskenmerk ontstaan genaamd BREEAM-NL. Met deze methode kunnen projecten worden beoordeeld op integrale duurzaamheid.