De vakmensen van Alklima: Jaap over kwaliteit, innovatie en echte samenwerking

Tekst loopt door onder de foto

Een wisselaar als metafoor

Wanneer Jaap gevraagd wordt een voorwerp mee te nemen dat hem typeert, zet hij een kleine platenwarmtewisselaar op tafel. “Dit is een TSA, een platenwarmtewisselaar”, vertelt hij. “Je kunt hem helemaal uit elkaar halen en dan de hele werking laten zien. Het is een essentieel onderdeel in ons vakgebied. De wisselaar maakt energieoverdracht mogelijk tussen beide zijden. Het is een schakel… en dat is exact wat ik in mijn werk doe.”

Jaap werkt inmiddels ruim dertien jaar bij Alklima, in twee periodes, en groeide van binnendienstmedewerker uit tot productspecialist woningbouw. “Ik kom vanuit de techniek, maar mijn rol is nu vooral de schakel zijn tussen Alklima en Mitsubishi Electric. Van productwensen tot certificering, regeltechniek en alles wat nodig is om een product geschikt te maken voor de Nederlandse markt.”

Nederland loopt voorop, en Jaap maakt het uitvoerbaar

De Nederlandse woningbouwmarkt is streng op het gebied van wet- en regelgeving. Waar andere landen vooral focussen op energiezuinigheid, kijkt Nederland bijvoorbeeld ook naar milieubelasting en geluid. “Nederland loopt duidelijk voor in wet- en regelgeving”, legt Jaap uit. “Milieu-impact, geluid, rendement… dat zijn belangrijke thema’s. In Europa ontbreken vaak nog bindende kaders, terwijl we in Nederland al verplicht zijn te voldoen aan strengere nationale regelgeving of aanvullende eisen.”

Daarom werkt Alklima met extra testen en onderbouwingen. “We hebben klimaatkamertesten uitgevoerd bij externe laboratoria”, vertelt hij. “In Nederland moeten extra meetpunten worden uitgevoerd om het rendement vast te stellen. Dankzij de samenwerking met Mitsubishi Electric behalen we dan wel de beste resultaten, in energieberekeningen kan dat schelen alsof je zes extra zonnepanelen hebt.”

Dankzij de aanvullende inspanningen van Alklima levert dat niet alleen betere prestaties op, maar ook erkenningen. “Het ziet ernaar uit dat we een van de beste scores in de markt hebben als het gaat om milieubelasting. Daar hebben we zelfs een oorkonde voor gekregen.”

Het werk van een schakel: van fabriek tot bouwaanvraag

Eén traject waar Jaap zelf trots op is, is het maken van de milieukaarten (Categorie 1). “Eigenlijk heb ik dit hele traject zelf geleid”, vertelt hij. “Ik was de schakel tussen informatie van de fabriek, Mitsubishi Electric, Alklima en de markt. Dat zorgt ervoor dat je uiteindelijk zo’n kaart kunt laten maken.”

Die rol past hem goed. “Nu heb ik een hele fijne combinatie in mijn werk: intern krijg ik alle vragen, en ik leg dan het contact met Mitsubishi Europa en de fabrieken. Ik zit regelmatig in meetings met mensen uit Duitsland, Frankrijk, Japan… dat geeft me echt veel energie.”

Het vraagt om aandacht voor cultuur én communicatie. “Je moet altijd voldoende context creëren. Zeker als het gaat om collega’s die ik spreek vanuit het buitenland kan dat soms ingewikkeld zijn. Je kunt er niet zomaar vanuit gaan dat anderen het begrijpen.” 

Waar Alklima het verschil maakt

Volgens Jaap komt Alklima’s kracht vooral voort uit kennis, eerlijkheid en samenwerken. “Onze klanten verwachten dat wij vooroplopen”, zegt hij. “We willen geen dozenschuiver zijn die alleen zegt: ‘Hier is je warmtepomp.’ Wat is dan je bestaansrecht? Dat is voor ons onder andere kennis. En een echte handen-in-de-klei-mentaliteit. We staan naast de installateur.”

Ook het Japanse plus-één-principe leeft sterk binnen het team. “Als je elke dag één ding beter doet, gaat het elke keer een stukje beter. Elke kleine stap vooruit is ook progressie.”

Vooruitkijken: R290 en nieuwe oplossingen

Op de VSK+E vertelt Jaap graag over de volgende stap in productontwikkeling. “We krijgen een monoblock model speciaal voor de woningbouw”, zegt hij. “Het traject van kwaliteitseisen en efficiëntie ga ik volgend jaar doorlopen. Dit wordt een heel interessant traject.” 

Waarom langs de Alklima / Mitsubishi Electric stand komen?

Ik ga er echt staan voor persoonlijke aandacht en om uit te leggen waar wij goed in zijn”, zegt hij. “Ik sta achter elk product waar ik over praat, omdat het de beste kwaliteit is.”

Zijn boodschap aan de markt is simpel en oprecht: “Het mooiste wat ik voor hen kan doen is hun wensen serieus nemen en meenemen in de productontwikkeling bij Mitsubishi Electric. We luisteren naar jullie en willen samen werken aan de beste oplossingen.”