Logistieke voorwaarden

Versie: 01-04-2026

Palletleveringen

• Levering vindt plaats op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
• Transport vindt plaats met een vrachtwagencombinatie met verbrandingsmotor tot 15 meter lang en een gewicht tussen 15–20 ton.
• Indien afwijkingen of specifieke veiligheids- en levervoorschriften gelden op het afleveradres, neem vooraf contact op voor de mogelijkheden.
• Levering vindt plaats naast de vrachtwagen; intern transport (horizontaal en verticaal) is voor eigen rekening.
• Levering op Waddeneilanden kan plaatsvinden via een overslagpunt en lokale vervoerder; reken op minimaal één extra werkdag en bijkomende kosten.
• Geef de openingstijden en het standaard afleveradres door via je portal. Levering op een ander adres is mogelijk; vermeld dan een contactpersoon met telefoonnummer ter plaatse.
• Pallets kunnen gestapeld worden aangeleverd.
• Leveringen zijn met laad-/losklep en (elektrische) pompwagen. Indien nodig kan onze transporteur vooraf contact opnemen om te verifiëren of er een heftruck beschikbaar is op locatie.
• Europallets worden gevraagd om te ruilen; niet-geretourneerde pallets worden doorbelast.

Transport- en leveringskosten

• Levering is franco bij orders vanaf €250,-.
• Bij een lagere orderwaarde geldt een toeslag van €95,- per pallet of €15,- per pakket
• Afwijkende leveringen of specifieke levervoorschriften zijn mogelijk in overleg; eventuele meerkosten worden doorbelast.

Tijdsleveringskosten

Een levering binnen een specifiek tijdsblok of een vast tijdstip, kan tegen meerprijs.

*Onvoorziene omstandigheden voorbehouden.

Pakketleveringen

Leveringen die uitgevoerd kunnen worden met pakket worden geleverd door onze pakketvervoerder(s), welke over de hele dag kan leveren op werkdagen. Bouwlocatie leveringen en specifieke tijdsleveringen zijn niet mogelijk.

Koeriersdiensten

Koeriersdiensten zijn mogelijk. Neem contact op voor een kostenindicatie.

Projectadressen en afhalen

• Levering op projectlocaties is mogelijk voor palletvervoer, mits de locatie bereikbaar is met de hierboven genoemde transportcombinatie.
• Vermeld bij een projectlevering altijd een contactpersoon met telefoonnummer.
• Afhalen is mogelijk op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur, minimaal 30 minuten na bevestiging. Het afhaaladres staat op de orderbevestiging.

Wachttijden en opnieuw aanbieden van de levering

Indien de chauffeur bij aflevering langer dan 30 minuten moet wachten, worden wachttijdkosten achteraf doorbelast o.b.v. de duur van het oponthoud.
Bij afwezigheid op het afleveradres rekenen we €150,- per order voor het opnieuw aanbieden van de levering. Wij nemen contact met je op om een nieuw uitlevermoment af te stemmen.

Aflevering en controle

• De CMR-vrachtbrief moet worden afgetekend door een gemachtigde.
• Na levering ligt de verantwoordelijkheid voor de goederen bij de ontvanger.
• De chauffeur maakt foto’s van de levering; deze en gescande serienummers zijn binnen 48 uur beschikbaar via je online portal.

Schade

• Transportschade moet direct op de leverbon/CMR worden vermeld en binnen 7 werkdagen na levering bij ons aangemeld worden via RMA online module.
• Bij installatie of ingebruikname van beschadigde goederen vervalt het recht op reclamatie.
• Waar mogelijk kan een retour mee met een volgende levering; anders volgt een aparte ophaling.

Retouren

Op de pagina retouren vind je alles over het retourneren van apparatuur of onderdelen.

Alle bedragen op deze pagina zijn exclusief btw.
Datum laatste wijziging: 13-03-2026.