Digitaal bestellen

Vanaf 1 januari 2027 bestel je RAC en Mr.Slim uitsluitend digitaal

Vanaf 1 januari 2027 worden bestellingen voor Room Airconditioning (RAC) en Package Airconditioning (Mr. Slim) uitsluitend nog digitaal aangenomen. Bestel je deze producten nu telefonisch of per e-mail? Dan verandert de manier waarop je bestelt.

Je kunt je bestelling digitaal plaatsen via alklima.nl, ENK Software of Syntess Atrium. Bereid je op tijd voor: controleer of je account en toegang werken en doe bij voorkeur vóór 1 januari ervaring op met digitaal bestellen.

Nu niet ingelogd?

Wat verandert er voor jou?

Vanaf 1 januari 2027 plaats je je bestellingen voor RAC en Mr. Slim digitaal. Bestellen per telefoon of e-mail is vanaf die datum niet meer mogelijk.

Je kunt op drie manieren digitaal bestellen:

  1. met je account via alklima.nl door een offerte goed te keuren of direct te bestellen via de webshop.
  2. via ENK Software
  3. via Syntess Atrium

Voor elektronisch bestellen via ENK Software of Syntess Atrium heb je ook een account voor Mijn Alklima nodig.

 

Persoonlijk contact blijft

Alleen de manier waarop je bestelt verandert. Persoonlijk contact met Alklima blijft belangrijk. Je kunt dus nog steeds bij ons terecht met vragen en voor technisch advies en ondersteuning.

Heb je hulp nodig bij je account of bij het inloggen? Ook daarmee helpen we je graag.

Zorg dat je vóór 1 januari klaar bent

Wacht liever niet tot je de eerste RAC- of Mr. Slim-bestelling van 2027 moet plaatsen. Met deze stappen weet je op tijd of alles werkt.

1. Controleer of je een account hebt

Heb je al een account voor Mijn Alklima? Log rechtsboven in of ga naar de inlogpagina en controleer of je kunt inloggen.

2. Nog geen account? Vraag er een aan

Heb je nog geen account? Vraag dit dan vóór 1 januari aan.

3. Controleer of je kunt inloggen

Heb je wel een account, maar weet je je accountcode of wachtwoord niet meer? Op de inlogpagina kun je je accountcode of wachtwoord herstellen. Zo voorkom je dat je dit pas hoeft uit te zoeken wanneer je een bestelling wilt plaatsen.

4. Bestel bij voorkeur vóór 1 januari al een keer digitaal

Kun je inloggen en heb je je toegang gecontroleerd? Doe dan bij voorkeur vóór 1 januari 2027 ervaring op met digitaal bestellen.

Zo ken je de werkwijze al voordat deze vanaf 1 januari de standaard is voor RAC en Mr.Slim bestellingen.

 

Bestel je RAC en Mr.Slim nu al digitaal?

Dan ben je al bekend met de werkwijze. Controleer voor de zekerheid of je account en toegang nog werken en blijf je RAC-bestellingen digitaal plaatsen.

Gebruik je ENK Software of Syntess Atrium? Dan kun je RAC ook vanuit je ERP-software digitaal bestellen. Voor beide koppelingen gebruikt Alklima een Mijn Alklima-account.

Bestel je RAC en Mr.Slim nog niet digitaal?

Dan is het belangrijk om vóór 1 januari 2027 in actie te komen.

Begin met het aanvragen of controleren van je account. Controleer vervolgens of je kunt inloggen en probeer digitaal bestellen alvast uit.

Lukt dat niet? Neem dan contact op met je klantteam. We helpen je om je voor te bereiden op de nieuwe bestelwijze.

Hulp nodig?

Heb je een vraag over je account of lukt het niet om in te loggen? Neem dan contact op met jouw klantteam. Bel 078 615 00 00 of neem per e-mail contact op met je klantteam.

Veelgestelde vragen: digitaal bestellen RAC en Mr.Slim

Ik heb nog geen account. Wat moet ik doen?

Vraag je account op tijd aan via de website. → Account aanvragen

Ik kan niet meer inloggen. Wat nu?

Ga eerst naar de inlogpagina. Daar kun je ook een vergeten accountcode of wachtwoord herstellen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met je klantteam via 078 615 00 00 of per e-mail.

Kan ik nog steeds contact opnemen met Alklima voor advies en ondersteuning?

Ja. De verandering gaat alleen over de manier waarop je RAC en Mr. Slim bestelt. Persoonlijk contact, technisch advies en ondersteuning blijven bestaan.

Vanaf wanneer verandert de manier waarop ik RAC en Mr.Slim bestel?

Vanaf 1 januari 2027 worden bestellingen voor RAC en Mr. Slim uitsluitend digitaal aangenomen. Regel daarom vóór die datum je account en toegang en doe bij voorkeur alvast ervaring op met digitaal bestellen.

Voor welke producten geldt deze verandering?

De verandering geldt voor Room Airconditioning (RAC) en Package Airconditioning (Mr.Slim)

Hoe kan ik RAC en Mr. Slim digitaal bestellen?

Dat kan op drie manieren:

    1. met je account via alklima.nl
    2. via ENK Software
    3. via Syntess Atrium
    4. Alklima ondersteunt elektronisch bestellen vanuit ENK Software en Syntess Atrium. Hiervoor heb je een Mijn Alklima-account nodig.

Je vindt hier meer informatie over koppelen van deze software.

Kan ik vanaf 1 januari nog telefonisch of per e-mail bestellen?

Nee. Vanaf 1 januari 2027 worden bestellingen voor RAC en Mr. Slim uitsluitend digitaal aangenomen. Telefonische orders, e-mailorders en andere handmatige orderroutes stoppen voor deze productlijnen.

Ik bestel al digitaal. Moet ik iets doen?

Controleer voor de zekerheid of je account en toegang nog werken. Bestel je RAC en Mr. Slim al digitaal en werkt alles? Dan kun je deze werkwijze blijven gebruiken.

Ik bestel één van beide productlijnen al digitaal, maar de andere nog niet. Wat moet ik doen?

Vanaf 1 januari 2027 geldt digitaal bestellen voor zowel RAC als Mr. Slim. Gebruik je voor één van deze productlijnen nu nog telefoon of e-mail? Zorg dan dat je ook daarvoor vóór 1 januari klaar bent om digitaal te bestellen.